上海帝文电气有限公司是一家从事消防巡检柜、水泵控制柜、智能消防巡检给水设备、生活变频无负压给排水设备、中水处理、节能发行、智能配电系统工程的研发、设计、制造、安装、调试和售后服务为一体的专业化公司。

　　公司自成立以来，坚持以市场为导向、以科技为基础、以人才为中心，向管理要效益的原则，不断推出新产品。以良好的质量来服务客户，注重迎接挑战一直是上海帝文电气有限公司不断发展的根源所在。公司在足迹已遍及大江南北，受到广大用户的热忱支持，赢得了广泛的信任和尊敬。

创新求变

　　对于一个企业而言，创新可以包括很多方面：技术创新，体制创新，思想创新……简单来说，技术创新可以提高生产效率，降低生产成本；体制创新可以使企业的日常运作更有秩序，便于管理，同时也可以摆脱一些旧的体制的弊端；思想创新是相对比较重要的一个方面，领导者思想创新能够保障企业沿着正确的方向发展，员工思想创新可以增强企业的凝聚力，发挥员工的创造性，为企业带来更大的效益。

团队精神

　　团队精神强调的不仅仅是一般意义上的合作与齐心协力，它要求发挥团队的优势，其核心在于大家在工作中加强沟通，利用个性和能力差异，在团结协作中实现优势互补，发挥积极协同效应，带来“1+1>2”的绩效。因此，共同完成目标任务的保证，就在于团队成员才能上的互补，在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应，日事情提高协同合作软件。

　　互相信赖、互相帮助、互相理解、互相尊重，团结协作，共同发展是帝文人一直以来引以为荣的团队精神，我们主张精细分工的同时强调密切协作，相互配合，我们主张充分发挥个体才能的同时强调全体成员的团结合作、相互支持。只有精诚团结，才能成就事业、铸就辉煌。


我们的服务

　　尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品服务，做客户们永远的伙伴，这是我们一直坚持和倡导的服务理念。每走一步，首先想到的是顾客。在企业由卖方市场转变为买方市场后，消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品（或服务），消费者更乐于接受质量好的商品。这里的质量不仅仅指产品的内在质量，还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、尽可能满足消费者的需求。站在顾客的立场，而不是站在公司的立场去研究、设计和改进服务。

完善的服务系统：

加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到极大方便。高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。